IGS
offre des services-conseils visant à transformer les organisations
dans le domaine du service en améliorant sensiblement la
qualité des services.
Vos
objectifs :
• Souhaitez-vous
améliorer le design de l’expérience vécue
par les clients de votre organisation ?
• Aimeriez-vous améliorer la qualité des services
à vos clients ?
• Cherchez-vous à évaluer la perception de
la qualité du service expérientiel
auprès de vos clients et de vos partenaires ?
• Comment évaluer si les équipes contribuent
directement à la qualité des
services de votre organisation ?
• Souhaitez-vous vous positionner comme une organisation
offrant des
services de qualité mémorables dans votre secteur
?
Nos solutions :
• Design de l’expérience
client en vue d’améliorer la qualité des services.
• Évaluation et audit de la qualité des services
de votre organisation.
• Évaluation de la qualité de l’encadrement
des équipes
et de leurs responsables.
• Programme de positionnement et de leadership de marque.
• Programme d’amélioration de la marque et
de la réputation.
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